Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

04/04/2020

Chính sách đổi trả và hoàn tiền cho quý khách hàng khi gặp sự cố về lỗi sản phẩm do nhà sản xuất

1. Chính sách đổi hàng:

• Khi lựa chọn sản phẩm trên website Lagidi.com, quý khách nên quan sát kỹ để chọn được chính xác sản phẩm cần mua về Tên sản phẩm, quy cách đóng gói và giá trước khi thực hiện thao tác đặt hàng để tránh chọn nhầm sản phẩm. Trong thời gian 7 ngày từ khi nhận sản phẩm từ nhân viên của công ty quý khách hàng được quyền đổi trả hàng với điều kiện sau:

♦ Khi khách hàng phát hiện là hàng giả, hàng nhái, có lỗi từ nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển hàng hóa

- Khách hàng check Tem không ra mà lỗi check không ra do nhà sản xuất hoặc đơn vị chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm

- Khách hàng phản hồi chai lọ hộp bị vỡ, bị trào, viên màu sắc bất thường không đạt tiêu chuẩn

- Sản phẩm quá cận date, hoặc hết date mà trước đó khi chuyển hàng không thỏa thuận rõ với Khách hàng

....

♦ Khi Khách hàng có sự thay đổi về nhu cầu sử dụng:

- Do Khách hàng mang thai mà trước đó không rõ mình mang thai

- Khách hàng ung thư mất

+ Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, công ty sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển cho quý khách hàng và đổi sản phẩm mới cho quý khách hàng ngay sau khi nhận được sản phẩm lỗi.

+ Nếu sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất, công ty sẽ thanh toán 90% giá trị sản phẩm theo hóa đơn mua hàng của quý khách. Phí vận chuyển phát sinh quý khách chịu.

Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm chắc chắn tránh móp sản phẩm trong quá trình vận chuyển gửi về địa chỉ:

Công ty TNHH ADPHA Hà Nội

Số 52, Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Số điện thoại : 08.222.83.222 - 084.901.6666

2. Hoàn tiền

Ngay sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác như ban đầu, công ty sẽ chuyển hoàn tiền cho quý khách qua tài khoản ngân hàng hoặc tiền mặt với giá trị 100% nếu lỗi do công ty sản xuất hoặc 90% nếu sản phẩm không lỗi

Mọi thắc mắc, phản hồi về chất lượng dịch vụ quý khách hàng vui lòng liên hệ về số hotline : 08.222.83.222 hoặc qua email: ceo.lagidi@gmail.com để được giải đáp nhanh nhất.

Xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng !